Perguntas Frequentes
Esclareça dúvidas sobre bónus, pagamentos, segurança e licenças.
É uma oferta criada para atrair novos jogadores no momento do primeiro depósito. Normalmente, o casino oferece uma correspondência percentual do valor depositado (por exemplo, 100% até €500) e, em muitos casos, inclui giros grátis em slots selecionadas. Esta promoção serve para prolongar o tempo de jogo inicial, mas está sempre sujeita a termos e condições específicos definidos pelo operador.
São regras que determinam quantas vezes precisa apostar o montante do bónus ou dos ganhos provenientes do bónus antes de poder fazer um levantamento. Por exemplo, um requisito de 35x significa que, se recebeu €100 de bónus, terá de apostar €3.500 no total. Jogos diferentes contribuem de forma distinta para este cálculo, e é essencial verificar quais são elegíveis.
Todo casino licenciado em Portugal deve exibir claramente o número da licença no rodapé do seu website. Para confirmação adicional, pode consultar a lista oficial de operadores licenciados no portal do SRIJ, que é atualizada regularmente. Evite sempre sites que não apresentem esta informação.
Sim, desde que utilize exclusivamente operadores licenciados pelo SRIJ. Estes casinos são supervisionados para garantir justiça nos jogos, proteção dos seus dados pessoais e segurança nos pagamentos. Além disso, oferecem ferramentas de jogo responsável para que possa controlar o seu comportamento de jogo.
Métodos como MB Way e carteiras digitais (PayPal, Skrill, Neteller) processam levantamentos em poucas horas, normalmente até 24h. Cartões de crédito podem levar entre 2-5 dias úteis, enquanto transferências bancárias podem demorar 1-3 dias úteis. Consulte sempre os prazos específicos do operador.
Ganhos obtidos em jogos online em Portugal podem ser reportados automaticamente às Finanças, especialmente valores superiores a €5.000. Embora os casinos tratem de parte do reporte fiscal, é aconselhável consultar um contabilista para esclarecer obrigações específicas conforme a sua situação.
Sim. Em todos os casinos licenciados pelo SRIJ, a adesão aos bónus é opcional. Se preferir jogar apenas com dinheiro real e sem requisitos de aposta, pode recusar a oferta no momento do depósito ou desativá-la nas definições da sua conta. Isto garante que quaisquer ganhos estarão imediatamente disponíveis para levantamento sem restrições associadas a rollover.
Não. Em regra, slots online contribuem 100% para os requisitos de aposta. No entanto, jogos de mesa como roleta, blackjack ou poker ao vivo podem contribuir apenas parcialmente (por exemplo 10% ou 20%) ou até não contar de todo. Cada casino define a sua própria tabela de contribuição. É essencial consultar esta lista antes de começar a apostar para evitar surpresas no cumprimento do rollover.
Sim. Muitos casinos licenciados em Portugal disponibilizam “modo demo” ou “modo grátis” para slots e alguns jogos de mesa. Este recurso permite experimentar as mecânicas, funcionalidades e RTP sem arriscar dinheiro real. No entanto, nem todos os títulos têm esta opção devido a restrições contratuais com os fornecedores. Sempre verifique no site se o jogo desejado oferece esta modalidade.
RTP significa “Retorno ao Jogador” e representa, em percentagem, o montante teórico que um jogo devolve aos jogadores ao longo do tempo. Por exemplo, um RTP de 96% indica que, em média, €96 são devolvidos em prémios por cada €100 apostados. RTP elevado não garante ganhos imediatos, mas indica maior expectativa estatística a longo prazo. Conhecer o RTP ajuda a escolher jogos mais vantajosos.
Não. Criar múltiplas contas no mesmo operador é proibido pelos termos de uso e pode resultar em encerramento de todas as contas, cancelamento de bónus e perda de fundos. Cada utilizador deve manter apenas um registo. Se perdeu o acesso à conta, entre em contacto com o apoio ao cliente em vez de criar outra.
